北京市交管局：一半以上轻微交通事故可实现远程处理

记者23日从北京市交管局获悉，自去年2月份实施轻微交通事故“远程处理”新模式以来，北京交警累计处理近20万起轻微交通事故，远程处理量占同期交通事故总量的50%以上，实现平均5分钟将事故车辆挪离现场，平均15分钟处理完毕，事故重复报警率同比下降近40%，回访满意度达99%，有力提升了首都交通治理能力水平。

“远程处理”新模式使用“远程易处理”微信小程序，当事人无需下载App、扫二维码等传统操作，半分钟可建立视频通话。据介绍，群众报警后第一时间通过语音或视频进行远程处置，处警时间不受空间和地域限制，“远程处理”范围辐射全市道路。

记者了解到，通过远程视频截图取证后，交警引导当事人立即挪车，降低自行挪车后扯皮、理赔受阻等风险，消除当事人不敢挪、不愿挪的顾虑，同时有效缓解事故致堵。

目前，北京市交管局建立了“远程易处理”中心及分中心，北京银保监局组织保险公司入驻，组建成警保远程处理团队，将保险服务前置，业务流程无缝衔接，目前已有7家保险公司入驻，覆盖北京车险市场份额的90%以上。事故通过远程模式处理完毕后，系统根据车辆投保公司名称，自动将案件推送至相应保险理赔专席，可以查看本公司投保车辆案件所有信息，第一时间跟进保险理赔业务，事故处理与保险理赔高效衔接。

4月23日，北京市交管局、北京银保监局、中国银保信签订“警保合作”工作机制框架协议，从技术、模式、政策上全面升级事故“远程处理”工作，事故远程处理机制将进一步固化形成常态化。三方表示，将继续深化推进数据共享、反保险欺诈，京津冀互认互管等工作，不断提升合作深度和广度，缓解交通拥堵，促进社会运行效率提升。新华社北京4月23日电(记者鲁畅)